PC/Mac veiledning

Før du går videre hadde vi satt pris på at du gikk gjennom stegene for selvhjelp. Dette tar bare noen minutter, og løser de fleste problemene rundt bestilling.

Velg enheten du opplever problemer med.

Vi anbefaler Google Chrome

Som den mest brukte browseren i hele verden, vil det by på minst problemer. Dette gjelder ikke bare hos oss!

Hva er cache?

Når du besøker nettsider lagres en del informasjon i hurtiglageret i nettleseren for å kunne vise nettsidene raskere ved senere besøk. Cache er hurtiglageret eller den midlertidige fillageret (Temporary Internet files). Midlertidige filer-mappen inneholder gamle versjoner av nettsider du har besøkt.

Selv om hurtiglageret skal gjøre det raskere for deg å laste inn innholdet på nettsider du besøker, kan det også føre til problemer noen ganger. Da vil det hjelpe å tømme nettleserdataene (tømme cachen).

Hvorfor tømme cache i nettleser?

Noen ganger kan du oppleve problemer når du åpner en nettside, spesielt med innlogging eller ved visning av ulike innholdselementer fra nettsiden. Det kan derfor lønne seg å rydde i/tømme nettleserdata som nettleseren lagrer automatisk. Tøm derfor cache slik at nettsiden blir lastet ned på nytt.

Slik gjør du det

Under følger steg etter steg instruksjoner for hvordan du sletter Cache i din browser.

Hurtigmetode

For de fleste browsere vil det holde å trykke: CTRL+SHIFT+DEL

  1. Åpne Chrome på datamaskinen.
  2. Klikk på Mer Mer øverst til høyre.
  3. Klikk på Flere verktøy og så Slett nettlesingsdata.
  4. Velg en tidsperiode øverst. For å slette alt, velg Alle datoer.
  5. Merk av for «Informasjonskapsler og andre nettstedsdata» og «Bufrede bilder og filer».
  6. Klikk på Slett data.

 

Se Googles egne sider for mer utfyllende informasjon om nødvendig.

  1. Trykk på menyknappen Fx57Menu og velg Innstillinger.
  2. Velg Avansert-panelet.
  3. Trykk på Nettverk-fanen.
  4. Under Hurtiglagret nettinnhold-seksjonen, trykk Tøm nå.
    Clear Cache Mac1 fx11
  5. Lukk siden about:preferences. Alle endringer du har gjort vil bli lagret automatisk..

 

Det samme gjelder for både PC og Mac.

For mer utfyllende informasjon, sjekk Mozillas egne sider.

  1. Velg Logg > Tøm logg i Safari-programmet  på Macen, og klikk deretter på lokalmenyen.

  2. Velg hvor langt tilbake du vil tømme nettlesingsloggen din.

Les mer om hvordan cache slettes i Safari

    1. Åpne nye Microsoft Edge  og velg Innstillinger og mer  > Innstillinger  > Personvern og tjenester.

    2. Under Fjern nettleserdata velger du Velg hva du vil fjerne.

    3. Under Tidsintervallvelger du et tidsintervall.

    4. Velg Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og deretter Fjern nå.

    Slette informasjonskapsler hver gang du lukker nettleseren

    1. Åpne nye Microsoft Edge og velg Innstillinger og mer  > Innstillinger  > Personvern og tjenester.

    2. Under Fjern nettlesingsdata velger du Velg hva du vil fjerne hver gang du lukker nettleseren.

    3. Aktiver Informasjonskapsler og andre nettstedsdata.

    Obs!: Dette emnet gjelder for nye Microsoft Edge . Få hjelp med den eldre versjonen av Microsoft Edge .

Har du husket å oppdatere system og apps?

Oppdatering av både system og individuelle apper kan løse mer enn de fleste tror.

Opplever du fortsatt feil?

Fyll ut skjema, så tar vi kontakt så snart vi kan!

Meny
Åpningstider

Drop-in

Man-Ons: 06:00 – 20:00
Tor-Fre: 06:00 – 18:00
Lørdag: 06:00 – 12:00

Privat

Man-Ons: 20:00 – 22:00
Tor-Fre: 18:00 – 22:00
Lørdag: 12:00 – 22:00